Política de Privacidade

O Mozambique Discovery ("nós", "nosso") está comprometido em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website em mozambiquediscovery.com.

Responsável pelo tratamento: Mozambique Discovery. Contacto para privacidade: info@mozambiquediscovery.com.

Informações que recolhemos: Quando submete formulários de contacto, solicita o Guia Essencial de Viagem e Entrada em Moçambique, subscreve atualizações ou cria uma conta, podemos recolher nome, apelido, email, telefone ou telemóvel, data de nascimento, país de origem ou partida, idioma preferido, intenção de planeamento, prazo, mensagem opcional, confirmação de consentimento, preferência de tema e dados semelhantes que escolha fornecer.

Contas de cliente: O registo por email e palavra-passe recolhe dados de perfil para personalizar o painel, acesso ao Smart Travel Planner e apoio por email em 24 horas. O início de sessão com Google pode fornecer nome e email da conta Google; pode completar ou actualizar outros dados em Perfil. Pedidos de eliminação de conta são registados e tratados manualmente.

Pedidos do guia gratuito: O guia é entregue apenas em PDF após submeter o formulário e consentir com esta Política de Privacidade e os nossos Termos de Serviço. Guardamos nome, email e consentimento para permitir o descarregamento e dar seguimento ao pedido.

Base legal: Tratamos dados pessoais com base no seu consentimento (por exemplo, ao marcar a caixa de consentimento no formulário do guia), no interesse legítimo em responder a pedidos e melhorar os serviços quando o consentimento não é exigido, e no cumprimento de obrigações legais quando aplicável.

Como usamos as suas informações: Usamos as informações para entregar recursos solicitados (incluindo guias PDF), responder a pedidos, fornecer orientação sobre viagens e relocalização, enviar comunicações de seguimento relevantes, operar a plataforma e melhorar os serviços.

Armazenamento: Os dados dos formulários são guardados numa base de dados segura, com as salvaguardas técnicas e organizacionais necessárias. O acesso aos registos de submissão está restrito a pessoal autorizado.

Cookies: Usamos cookies essenciais para a funcionalidade do site e cookies de análise para entender como os visitantes utilizam o site. Pode controlar os cookies nas definições do navegador.

Terceiros: Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar dados com parceiros profissionais de confiança apenas com o seu consentimento explícito e quando solicitar esses serviços.

Transferências internacionais: Quando subcontratantes ou parceiros operam fora do seu país, recorremos a salvaguardas adequadas exigidas pela lei aplicável.

Os seus direitos: Ao abrigo do RGPD e das leis aplicáveis, tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos seus dados, e de retirar o consentimento quando o tratamento se baseia nele. Contacte info@mozambiquediscovery.com. Pode também apresentar reclamação à autoridade de controlo local.

Retenção de dados: Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos, gerir o acompanhamento dos pedidos ou conforme exigido por lei. Pode solicitar eliminação a qualquer momento.

Menores: Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Alterações: Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas nesta página com data atualizada.

Contacto: Para questões de privacidade, contacte info@mozambiquediscovery.com.